安心と信頼への取組み

事故を未然に防ぐ活動

リスクマネジメント委員会活動ご報告(2013年9月現在)

2012年8月より全社にてリスク一斉洗い出しを実施いたしました。
リストアップされたリスクのうち、緊急度・重要度が高いリスク16件について、優先的にリスク対策に取り組み、2013年9月11日に全てのリスク対策を完了しております。

リスク対策の具体例

 大規模障害発生時の対応マニュアル不足

  • 報告されたリスク

    大規模障害および緊急事態発生時に、初動対応が遅れお客様に混乱を招きました。

  • リスク対策の内容

  1. 緊急対応マニュアルの整備

    大規模障害および緊急事態発生時の社内体制、指揮命令系統、ならびに対応手順について、2013年4月8日までに対応マニュアル作成を完了しました。
  2. 事故対応訓練の実施

    大規模事故を想定し、2013年4月8日に実地訓練を実施し、対応マニュアルの有効性を検証しました。

以上

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